Первой и самой важной операцией является анализ, который служит дополнительным фильтром, отбрасывающим ненужное и являющимся защитой от шума без основания. Эта операция состоит прежде всего в определении важности, точности и значимости информации. Информация является важной, если она связана, т.е. имеет связь с элементами базы, и если она способна внести вклад в организацию. Когда вклад значителен […]
Размышления сводятся к определению информации как единства намерение-внимание. "До тех пор, пока нет намерения, т.е. целенаправленности, — нет информации, нет информации, только сигналы"- говорит Жан Мартен. Система информации — это моделирование, имеющее целью представление наиболее достоверной реальности, изменяющейся и взаимодействующей. Упрощенная модель потоков информации, проходящих через информационную систему предприятия. УПРАВЛЕНИЕ Цели Стратегический прогноз ———— ————————Клиенты […]
По каналам "Текст" и "Фирма" поступает 80% информации, необходимой предприятию. Поэтому Система стратегической информации (ССИ) должна строиться вокруг этих двух каналов. Большие различия природы и механизмов функционирования этих каналов, как мы убедились на примере фирмы "Samsung", вынуждают разделять две области деятельности: — Система стратегической и перспективной информации (ССПИ) обслуживает каналы "Текст" и "Консультант", т.е. занимается […]
Тропинка информации… Опыт показывает, что изменения и накопления информации происходят в небольшом перечне привилегированных мест, которые называются "Семейство источников". Вот перечень основных семейств источников для любого предприятия. Клиенты- покупатели клиентов; их инженеры и кадры (первые в основном не склонны к обсуждению своих дел, тогда как последние более склонны к разговорам для создания собственной зачимости). Поставщики […]
Предприятие, принявшее решение о создании системы стратегической информации (ССИ), нуждается в информации для обеспечения своей деятельности. Поэтому создание ССИ должно начинаться с уточнения его целей, а также наличных и недостающих средств. Для этого необходимы: создание комитета стратегической информации; назначение будущего руководителя ССИ; анализ информационных потоков. Комитет (ССИ) объединяет основных потребителей информации, т.е. руководящих работников высшего […]
По заявлению Ф.Джонсона, специалиста по техническим каналам связи из Нью-Йорка, в американской практике для сбора коммерческой информации конкурентов телефон используется в семнадцати случаев из ста. И вероятно только финансовая сторона дела сдерживает поток любителей чужих тайн. Стоимость современных средств телефонного контроля широко рекламирующихся в специальных изданиях и свободно продающихся в западных магазинах, колеблется от десятка […]
Бенчмаркинг это новое модное слово в управленческих кругах. У нас к этому понятию относятся пока еще настороженно, опасаясь, что понятием бенчмаркинга прикрывается промышленная разведка. На самом деле, бенчмаркинг не был изобретен вчера или сегодня, а был с нами еще с тех пор как вон у той семьи из дома напротив дела пошли гораздо лучше, чем […]
Полезная информация не является секретной Адмирал Захария, шеф разведслужбы американского флота во время второй мировой войны, имел обыкновение говорить: "Большая часть полезной информации — 95% не является секретом ". Эти 95% так называемой открытой информации, более или менее доступной, не составляют тайны. Но если возможно одним телефонным звонком узнать курс марганца в Лондоне, то невозможно […]
Утечка информации… Когда все уходят, Жан Мартен загружает все это в багажник. Работа нудная, но приправленная ожиданием результата (он уже представляет гримасу своей жены, когда сообщит ей об этом)! В субботу с утра он принимается за работу. Помимо нескольких огрызков и остатков кофе мешки содержат только использованные машинописные ленты, много бумаг, черновиков, неудачных фотокопий телефаксов, […]
Название данной статьи не является рекламным трюком. Методы маркетинговых исследований, о которых пойдет речь, надежно заняли место в арсенале средств современного управления. Что самое интересное, мы сделали запрос по базе данных «всемирный каталог» и обнаружили около 1000 публикаций по теме за последние двадцать лет, но ни одна из них не выпущена на русском языке. В […]